La primera cosa que debe hacer es encontrar un foro adecuado. Hay muchos grupos de noticias y listas de correo dedicados a Linux, as� que intente encontrar y utilizar el que se aproxime m�s a su pregunta. Por ejemplo, no obtendr� ventaja alguna preguntando sobre sendmail en un foro dedicado al desarrollo del n�cleo. Lo mejor que pensar� la gente es que usted es est�pido y obtendr� pocas respuestas, y lo peor que puede pasar es que puede recibir montones de respuestas altamente insultantes. Con una r�pida mirada a los grupos de noticias disponibles encontrar� comp.mail.sendmail, que parece ser un lugar apropiado para preguntar sobre sendmail. Su cliente de noticias probablemente tiene una lista de los grupos de noticias de que se dispone, pero sino una lista completa de los grupos de noticias est� disponible en: http://groups.google.com/groups?group=*.

Ahora que ha encontrado el foro apropiado, puede pensar que est� preparado para enviar su pregunta. Det�ngase. Todav�a no est� preparado. �Ha buscado ya usted mismo la respuesta? Hay un enorme n�mero de C�MOs y PUFs disponibles, si alguno de ellos trata el tema sobre el que usted est� teniendo problemas l�alo primero. Incluso si no contiene la respuesta a su problema, lo que har� es darle un mejor entendimiento de la materia, y ese entendimiento le permitir� realizar una pregunta mejor formulada. Hay tambi�n archivos de grupos de noticias y listas de correo y es posible que su pregunta se haya preguntado y contestado previamente. http://www.google.com o una herramienta de b�squeda similar es algo que debe probar antes de enviar la pregunta.

De acuerdo, ha encontrado el foro apropiado, ha le�do los C�MO y PUF relevantes, ha buscado en la web, pero todav�a no encuentra la respuesta que necesita. Ahora puede comenzar a escribir su mensaje. Es siempre buena idea dejar claro que ha le�do sobre el tema diciendo algo como “"He le�do el C�MO del Winmodem y las PUF sobre PPP, pero ninguna conten�a lo que necesitaba; el buscar por 'Winmodem Linux PPP configuraci�n' en google tampoco result� de utilidad"”. Esto demuestra que es alguien que desea realizar un esfuerzo antes que un idiota perezoso que necesita ser alimentado. Lo primero es para recibir ayuda si alguien conoce la respuesta, lo �ltimo es para no encontrar un silencio sepulcral o un cachondeo absoluto.

Escriba un Espa�ol claro y gramaticalmente correcto. Esto es incre�blemente importante. Le marca como una persona formada y preciso. Intente parecer una persona educada e inteligente en lugar de un idiota. Ayudar�, se lo aseguro.

Igualmente no escriba en may�sculas COMO �STAS. Esto se considera gritar y se resulta grosero.

Proporcione detalles claros atendiendo a cu�l es el problema y qu� ha hecho para intentar solucionarlo. Una pregunta como “"Mi Linux ha dejado de trabajar, �qu� puedo hacer?"” es totalmente in�til. �D�nde ha dejado de trabajar? �De qu� manera ha dejado de trabajar? Necesita ser lo m�s preciso que pueda. De cualquier manera existen l�mites. Intente no incluir informaci�n irrelevante. Si tiene problemas con su cliente de correo es improbable que un volcado de los mensajes de diario (dmesg) pueda ser de ayuda.

No pida respuestas mediante correo privado. La gracia de la mayor�a de los foros de Linux es que todo el mundo puede aprender algo de los dem�s. Pedir respuestas privadas simplemente elimina el valor de los grupos de noticias y listas de correo.

No realice env�os en HTML. Muchos usuarios de Linux tienen clientes de correo que no pueden leer HTML f�cilmente. Con un poco de esfuerzo, podr�n leer el correo en HTML, pero normalmente no lo har�n. Si les env�a correo HTML ser� borrado sin leer. Env�e correos de texto plano, tendr� mayor audiencia de esa forma.

Despu�s de que se ha solucionado su problema, env�e un mensaje explicando cu�l era el problema y c�mo lo solucion�. La gente apreciar� que no s�lo tiene intenci�n de cerrar el tema y adem�s tambi�n ayudar� la pr�xima vez que alguien tenga una pregunta similar. Cuando la gente mire al archivo de grupos de noticias o listas de correo, ver�n que usted tuvo el mismo problema, la discusi�n que sigui� a su pregunta y la soluci�n final.

Esta breve gu�a es simplemente un resumen del excelente (y m�s detallado) documento “"C�mo realizar preguntas de forma inteligente"” por Eric S Raymond. http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html. Se recomienda que lo lea antes de enviar ning�n mensaje. Le ayudar� a formular la pregunta para maximizar las oportunidades de conseguir la respuesta que est� buscando.